Согласно результатам исследования, проведённого IDC по заказу Salesforce, к 2021 г. искусственный интеллект (ИИ) позволит бизнесу получить дополнительную выручку в размере $1,1 трлн. долл. Это станет возможным благодаря внедрению алгоритмов ИИ в системы управления взаимоотношениями с клиентами (CRM). Доходы коммерческих структур вырастут за счёт увеличения производительности труда и сокращения расходов на автоматизацию производственных процессов. Каждый из названных факторов увеличит выручку бизнеса на $121 млрд и $265 млрд, соответственно.
По оценкам IDC, ИИ прямо повлияет на создание более 800 тыс. рабочих мест и ещё на 2 млн косвенно. Эксперты отмечают, что этот показатель компенсирует потери вакансий, которые могли возникнуть из-за внедрения ИИ. Ожидается, что будущий год будет ключевым для адаптации технологий ИИ – почти половина (40%) из числа принявших участие в исследовании организаций заявила о готовности внедрять их в ближайшие два года. В частности, почти четверть из их числа будут адаптировать технологии машинного обучения, текстовый анализ – 27%, голосовое распознавание – 30%, продвинутый числовой анализ – 31%.
IDC полагает, что общемировые расходы на когнитивные/ИИ-системы, включающие в себя аппаратное и программное обеспечение, а также соответствующие услуги, увеличатся с $8 млрд в 2016 г. до $46 млрд в 2020 г. В наибольшем выигрыше от внедрения ИИ за рассматриваемый период окажутся США ($596 млрд). Следом разместятся Япония ($91 млрд), Германия ($62 млрд), Великобритания ($55 млрд) и Франция ($50 млрд).
PCWEEK
Комментарии